Каждый раз, когда заходишь в «Пятёрочку» или «Магнит», сразу бросается в глаза одно и то же: на двери висит вечное объявление о поиске кассиров. Ощущение такое, что кассиры в этих магазинах меняются чаще, чем листья на деревьях осенью.
Не успел запомнить лицо одного продавца, как за кассой уже кто-то новый, приветливо улыбается, будто они в вечном круговороте кадров.
И это происходит даже в глубинке, где конкуренция за рабочие места вроде бы должна быть минимальной. Но нет. Где же все продавцы?,
Миллион сотрудников! Нет, вы не ослышались.
Только вдумайтесь: более миллиона сотрудников не хватает нашим любимым торговым сетям. Это не шутка, это настоящая трагедия современности! Хотя зарплаты за год увеличились на целых 25%, очередь из желающих обменять свою жизнь на товарный чек не выстраивается.
Народ почему-то предпочитает трудиться на заводах и складах, вместо того чтобы героически стоять за кассой, продавать хлеб и молоко. Да как так-то?
Становимся рабами или кассирами?
Вот что забавно: на одну вакансию в торговой сети сейчас приходится всего одно резюме. И это не шутка, а реальная статистика! Свободных кандидатов настолько мало, что сетевые начальники просто в отчаянии.
Кого нанимать, если никого нет? Магазины растут, как грибы после дождя, но за прилавками никого не видно. И ладно бы причина была в низких зарплатах. Так нет! Проблема гораздо глубже, словно в глубинах корпоративного ада.
Работать в «Пятёрочке» или «Магните» — это как подписать договор с дьяволом. Вот комментарий одного из бывших сотрудников: «На кассе остаётся один человек, который выполняет сразу все обязанности — и кассира, и грузчика, и уборщика. 14 часов на ногах, но платят только за 10,5. Как вам такой рабский труд? Переработки? Не слышали».
Зато начальство жирует на экономии. Проверяющие, наблюдающие, контролирующие — их хоть отбавляй. Они следят за тем, чтобы бедные кассиры не расслаблялись. Премии же получаются не за хорошую работу, а за то, сколько человек удалось «выжать» из системы и только директор. Оптимизация, говорите? Ну-ну.
Оптимизация: сказка для взрослых
Оптимизация в ритейле — это как новая мода на диеты. Кажется, что всё должно стать лучше и эффективнее, но на деле это превращается в жестокую игру на выживание.
Один сотрудник заменяет троих, но получает зарплату, как один. Вот комментарий простого обывателя: «Магазины просто нарушают Трудовой кодекс, но им никто не указ». Да уж, если бы все кассиры вдруг решили отстаивать свои права, можно было бы увидеть грандиозную забастовку, достойную экранизации в стиле антиутопии.
Кассовая Соковыжималка
Работа в сетевых магазинах — это как забег по кругу, но без финиша. Люди работают до изнеможения, пока система не выжмет из них последние соки. Как выразилась одна сотрудница: «Это настоящая соковыжималка.
За 25 тысяч рублей ты продаешь не только товары, но и свою душу». Согласитесь, не самый заманчивый карьерный путь, особенно если учесть, что другие профессии предлагают лучшие условия и зарплаты.
Как привлечь людей в ритейл?
Магазины думают, как привлечь персонал, но решения пока выглядят так же, как замазывание трещин на тонущем корабле. Вот несколько «гениальных» советов, которые предлагают обычные люди:
- Закрыть лишние магазины. «Зачем нам два магазина в одном доме? Пусть рынок решает! Лишние закроются — и всем будет счастье!» — предлагает один из читателей. Да, конечно, ведь закрыть половину магазинов — это лучший способ решить проблему нехватки кассиров. Гениально! А то, что у нас люди привыкли делать обход по всем магазинам в округе в поисках самой дешёвой колбасы — ну, это мелочи.
- Переманить кадры из других отраслей. «Блогеры, курьеры, фотографы — их развелось пруд пруди! Пусть идут работать на кассу!» — кричит другой комментатор. Ну конечно, кто откажется от свободы творчества ради стояния на ногах 12 часов подряд? Надо только предложить зарплату чуть выше, чем они зарабатывают в Instagram (запрещен в России) или за рулём, и всё — проблема решена! Ох, как же наивны некоторые.
- Привлекать временный персонал. Студенты, пенсионеры, мамы в декрете — целая армия «подработчиков» могла бы спасти торговые сети. Если бы только им не нужно было учиться, отдыхать или воспитывать детей. Но давайте серьёзно: если одна кассирша не справляется, то уж студент с его свободным графиком точно разрулит ситуацию! Главное, чтобы успел хоть немного постоять за кассой между учёбой и тусовками.
Автоматизация: наше всё
Ах да, чуть не забыл! Мы же живём в XXI веке, время автоматизации и технологий.
Кассы самообслуживания уже давно изобретены, но почему-то в каждой «Пятёрочке» их всего одна или вообще нет. Автоматика не требует зарплаты, не устает и не жалуется. Но что-то подсказывает, что магазины не торопятся внедрять технологии. А ведь это могло бы решить проблему с нехваткой персонала раз и навсегда. Может быть, не так выгодно для начальства, да?
Выхода нет?
Время, когда люди готовы были работать за копейки в надежде на лучшую жизнь, давно прошло. Сейчас идёт настоящая борьба за каждый рабочий час и каждый рубль. И если ритейл-сети не перестроятся, их ждёт грустная участь. Конечно, никто не останется голодным — другие магазины заполнят пустые полки, но вот для сетевых гигантов это может стать серьёзным ударом.
Так что, господа из «Пятёрочки» и «Магнита», поторопитесь, пока кассиры не сбежали окончательно, и ваши магазины не превратились в залы самообслуживания с пустыми прилавками!
Свежие комментарии